Sunergy : CRM pour le solaire

Sunergy : CRM pour le solaire

Défi :

Sunergy, le plus grand installateur solaire verticalement intégré de Floride, visait à améliorer l'expérience de ses clients grâce à un processus de vente à l'installation transparent et entièrement intégré. Pour suivre le rythme de l'expansion rapide de l'entreprise, une solution évolutive, intégrant à la fois des interfaces Web et mobiles, était requise. En outre, Sunergy avait besoin d'analyses avancées pour surveiller et améliorer ses opérations commerciales de manière efficace.

Solution :

Nous avons collaboré avec Sunergy pour créer un CRM client spécialisé, méticuleusement conçu pour répondre aux besoins uniques du secteur des installations solaires, en mettant l'accent sur l'intégration et l'évolutivité. L'architecture innovante, basée sur le cloud et sans serveur permet aux représentants commerciaux mobiles de disposer d'une application iOS et Android native, optimisant ainsi leur flux de travail, tandis que les équipes opérationnelles et exécutives ont accès à un suivi de projet complet sur le Web et à une assistance client.

Résultats :

Ce système innovant a consolidé les capacités de 10 systèmes distincts, éliminant des millions de dollars de frais de licence et réduisant les délais de vente à l'installation, tout en offrant une expérience client rationalisée. Cela a non seulement simplifié le suivi des tâches, mais a également amélioré la qualité des processus et la visibilité de l'organisation à tous les niveaux, ce qui a permis d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

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